Продажа мебели эконом класса по всей России
8 (812) 679-99-92
8 (911) 965-37-13
Офис с 28 апреля по 10 мая не работает, отвечаем только на звонки.

Доставка и оплата

Оформление заказа и оплата

  • Оформить заказ вы можете несколькими способами:

    1. Позвонив нам по телефону ежедневно с 11-00 до 20-00.
    2. Отправить заказ по электронной почте zakazamurmebel@yandex.ru (круглосуточно).
    3. Оставить заявку под фотографией выбранного товара (круглосуточно).
    4. Отправить заявку по форме "Обратная связь" в разделе "Контакты" (круглосуточно).
    5. Приехать к нам, и оставить заявку непосредственно у нас в офисе, после ознакомления с товаром.

    Цены, указанные на сайте, являются актуальными и окончательными. В стоимость товаров не включена стоимость дополнительных услуг.

    Оплата мебели и услуг производится Вами при получении товара. Некоторые позиции (уточняйте у менеджера), которых нет в наличии на складе, заказываются по предоплате 50%. Нужно Вам подъехать в офис с паспортом, и заключить договор на покупку мебели.

    Оплатить мебель и услуги Вы можете наличным, либо безналичным платежом.

  • Информация о доставке

    Вся мебель доставляется в разобранном виде в упаковках. Сроки доставки могут быть разными, в зависимости от наличия товара на складе.

    Доставка мебели, которая имеется на складе, осуществляется в течение 1-3 рабочих дней после заказа мебели в удобное для вас время. Заказы на мебель, которой нет в наличии, принимаются на 7-28 рабочих дней (уточняйте у менеджера).

    Заказы доставляются в течение дня с 10-00 до 23-00 с предварительным звонком курьера за час до доставки, конкретное время привоза мебели оговаривается с менеджером по телефону. Для жителей Санкт-Петербурга доставка составляет 800 рублей в черте города. Черта города ограничена кольцевой. На юге город ограничен Красносельским шоссе, на севере город ограничен Приморским проспектом(старый пост ДПС).

    При доставке мебели за пределы КАДа (юг - от Красносельского шоссе, север - от Приморского проспекта) - оплата составит 20 рублей за 1 км (считается в одну сторону).

    Ознакомиться с ценами на Доставку по Ленинградской области вы можете тут.

     

  • Дополнительные услуги

    Подъем составляет при наличии лифта 300 рублей до 150кг.

    Если дом не оборудован лифтом или он находится в нерабочем состоянии, то подъем осуществляется на основе:

    • 100 - 150 рублей за этаж - корпус, кухни и т.п., начиная с первого этажа,
    • мягкая мебель - 200 рублей этаж.

    Доставка осуществляется до подъезда (до места, куда максимально близко сможет подъехать грузовой транспорт). В случае, если подъезд к парадной невозможен на максимально близкое расстояние, разгрузка товара осуществляется в ручную за дополнительную плату.

    При доставке Вам будут переданы все необходимые документы на покупку, по которым действует гарантия на приобретенную мебель.

  • Доставка в регионы

    Так же компания «Амур мебель» осуществляет междугородние доставки мебели транспортными компаниями, после поступления 100% предоплаты на наш расчетный счет по договору, который мы предварительно заключаем с покупателем.

    Плюс к стоимости мебели нужно оплатить 800р. за доставку нашим транспортом товара со склада до транспортной компании. Остальные транспортные расходы оплачиваете самостоятельно при получении товара на терминале.

Дополнительные услуги.

Сборка мебели в черте города10% от суммы Заказа.
Сборка мебели в лен.области (до 40 км. от города СПб) + 15% от суммы Заказа.
Сборка мебели в лен.области (от 41 км до 60 км от города СПБ) + 25% от суммы Заказа.

Минимальный выезд сборщика по г. Санкт-Петербургу 700 руб. В Лен. область 1000 руб.

Сборка осуществляется в течении 3-х дней после доставки мебели или в заранее согласованный день.

Клиент обязан предоставить место для сборки!

Наши сборщики собирают мебель, ТОЛЬКО мебель. (вкрутить лампочки, подключить смеситель и прочее - это в их обязанность не входит.  Для этого есть другие специалисты.)

Подвесы и стяжка модулей между собой в основную услугу по сборке мебели не входит и оплачивается дополнительно.

При самостоятельной сборке мебели гарантия распространяется только на заводской брак. Мы не несем ответственности в случае неправильной сборки и самостоятельной переделки мебели, повлекшей нарушение конструкции изделия. При самостоятельной сборке запрещается выбрасывать упаковку, этикетки и ярлыки, которыми снабжена мебель, до полного окончания сборки. В случае их отсутствия рекламации не принимаются.


Правила возврата 

1. Сроки и условия возврата товаров

Покупатель имеет право отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение семи дней с даты отгрузки, при условии, если сохранён товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт покупки. Обязательно должны быть сохранены заводская упаковка и ярлыки на упаковках. При этом Покупатель за свой счет возвращает мебель на склад продавца

Замена товара ненадлежащего качества. В случае, если в результате сборки мебели Вами обнаружены неустранимые недостатки в товаре, после предъявления требований по замене наш магазин меняет товар на новый или его отдельные дефектные части, подлежащие рекламации. Если, на момент предъявления данного требования, на складе продавца отсутствует данный товар, замена должна быть проведена не позднее чем через 30 дней со дня подачи заявления.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления. К заявлению необходимо обязательно приложить фотографии дефекта, упаковки бракованной детали и ярлыков с этой упаковки. Либо оригинал бракованной детали, упаковки и ярлыков. В противном случае рекламации не рассматриваются.

Дополнение:

Производитель оставляет за собой право вносить изменения в продукцию, не влияющие на основные технические характеристики изделия, без предварительного уведомления. 

2. Категории товаров, которые нельзя вернуть

  • 1) Мебель, имеющую следы сборки, или в собранном виде.
  • 2) Мебель, бывшую в употреблении (Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1).
  • 3) Товары индивидуального пользования надлежащего качества: матрасы, наматрасники, диваны, подушки, одеяла.
  • 4) Заказной товар.

3. Сроки, условиях возврата средств и способы оплаты

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение 10 (десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.

Возврат денежных средств производится наличными в офисе.

Мы принимаем:
Перейти в каталог товаров